Заказчик молчит. Сроки прошли, объёмы сданы, акт КС-2 и справка КС-3 направлены — а в ответ ни подписи, ни мотивированного отказа. Что делать подрядчику, чтобы стоимость работ всё-таки получить, разбираем по шагам.

Когда работа считается принятой

Подпись заказчика — не единственный способ подтвердить факт выполнения работ. ГК РФ и устойчивая практика дают подрядчику несколько инструментов: односторонний акт, фактическая приёмка, исполнение «по умолчанию». Главное — правильно зафиксировать каждое звено.

Закон не обязывает подрядчика «уговаривать» заказчика подписать акт. После направления документов и истечения разумного срока на возражения подрядчик вправе оформить акт в одностороннем порядке.

Чек-лист действий

1. Зафиксируйте передачу документов. Реестр с описью, отметка о вручении, почта России с описью вложения. Без подтверждения отправки одностороннюю приёмку оформить не получится.
2. Дайте заказчику разумный срок. 5–10 рабочих дней — стандартная практика, если в договоре не указано иное.
3. Получите мотивированный отказ. Если возражения поступили — это уже спор о качестве/объёме, и подрядчику нужно готовить экспертизу.
4. Оформите односторонний акт. С отметкой об отказе заказчика, со ссылкой на отправленные документы и истечение срока.
5. Соберите доказательства фактического использования результата работ. Объект введён в эксплуатацию, заказчик пользуется результатом — это сильный довод в суде.

Типичные ошибки подрядчика

• Передача актов «через водителя» без описи вложения.
• Длительное ожидание подписи без оформления одностороннего акта.
• Отсутствие исполнительной документации, журналов работ, актов скрытых работ.
• Подписание дополнительных соглашений «постфактум», в которых меняется объём или стоимость без надлежащего обоснования.

Что готовить к суду

Помимо одностороннего акта и доказательств отправки нужно собрать: переписку с заказчиком (включая электронную), журналы общих/специальных работ, акты освидетельствования скрытых работ, рабочую и исполнительную документацию, протоколы рабочих совещаний. Если объект сдан в эксплуатацию — копия разрешения.

Когда подключать юристов

Оптимально — до направления первого претензионного письма. Подрядчик нередко допускает фразировку, которая впоследствии трактуется судом как признание долга или согласие со встречными требованиями. Один проверенный текст экономит миллионы.